Wist je dat je met gebarentaal koffie kunt bestellen bij de Sign Language Coffee Bar?

Als je een goede koffiezaak of een Starbucks filiaal in loopt kun je de meeste bijzondere creaties bestellen bij een barista. Maar wist je ook dat er een gebaarista bestaat? Je kunt bij sommige speciale bars, zoals in Eindhoven bij het stadhuis, met gebarentaal bestellen. 

De Sign Language Coffee Bar in Eindhoven is geen primeur. Het concept erachter is uniek, zorgt voor inclusiviteit en zet aan tot nadenken.

De koffiezaak in het stadhuis van Eindhoven heeft namelijk dove en slechthorende personeelsleden. Dat betekent dat communicatie met deze mensen in gebarentaal plaatsvindt.

Het is een manier van koffie bestellen waar de klant ook nog iets van opsteekt, althans als het goed is. Op een display bij de koffiezaak wordt namelijk niet alleen maar de prijs van de verschillende koffiesoorten aangegeven. Ook zijn er hulpmiddelen te vinden om de koffie of thee daadwerkelijk te bestellen.

Klanten kunnen op schermen tientallen filmpjes bekijken met daarop gebarentaal. De filmpjes laten onder andere zien hoe een cappuccino, latte macchiato, espresso, lungo of een verse muntthee in gebarentaal uitgesproken wordt. Ook snacks zoals een plakje bananenbrood kan gevonden worden tussen de filmpjes.

Het blijft niet alleen bij bestellen tijdens de handleidingen. De gebaaristas hebben er ook voor gezorgd dat mensen een kort gesprekje kunnen voeren met de bediening. Zo zijn onder andere de woorden goedemiddag, werk ze en bedankt te vinden bij de gebaren.

De nieuwe koffiezaak is bedoeld om mensen aan het denken te zetten en draagt bij aan inclusiviteit van minder goed horende mensen. De nieuwe manier van koffie kopen is misschien even wennen, maar dat geldt niet alleen voor de klanten.

Ook voor de gebaaristas is het soms vreemd. Zo vertelt Nusha Coffie, gebaarista bij Sign Language Coffee Bar in Eindhoven, dat klanten soms erg nerveus worden als ze niet weten wat de bedoeling is.

Ze vindt het erg mooi om te zien dat mensen echt proberen om met gebaren te bestellen.

Het concept van House of Inclusion is op verschillende plekken in Nederland te vinden. Zo is in Genmab in Utrecht een locatie en kun je ook in gebaren koffie kopen bij EDGE in Amsterdam West. De kans is ook groot dat er een tijdelijke Sign Language Coffee Bar te vinden is tijdens grote evenementen. De speciale bar is namelijk in te huren.